Gwarancja/OWS – Nowoczesne Ogrodzenia – Panelowe, Przemysłowe, Systemowe

Warunki gwarancji:

Gwarancja jest ważna na terenie Polski i dotyczy produktów firmy INEX zakupionych i zamontowanych na terenie Polski.
Odpowiedzialność z tytułu gwarancji dotyczy wad powstałych z przyczyn tkwiących w materiale i procesie produkcji. W przypadku składowania i magazynowania produktu przed zamontowaniem, produkt powinien być przechowywany w pomieszczeniach suchych, przewiewnych, nie narażonych na promieniowanie słoneczne.
Zgłoszenie reklamacji należy dokonywać w formie pisemnej w firmie w której został dokonany zakup.
Podstawą do wnoszenia roszczeń z tytułu gwarancji jest faktura zakupu.
W ramach gwarancji Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody jakie powstaną w składnikach majątku
Kupującego lub osób trzecich innych niż przedmiot, którego dotyczy udzielona gwarancja. Odpowiedzialność
Sprzedawcy jest ograniczona do wartości reklamowanego towaru dotkniętego wadą.

Okres gwarancji:

Gwarancji na prawidłowe funkcjonowanie produktu, firma INEX udziela na okres 24 miesięcy od daty zakupu pod warunkiem, że użytkowanie odbywa się zgodnie z przeznaczeniem.
Firma gwarantuje odporność antykorozyjną produktów przez okres 24 miesięcy tylko w strefach C1, C2, C3.
Niezabezpieczone fabrycznie krawędzie cięcia lub wykonane w trakcie montażu (końcówki drutów, krawędzie
otworów itp.) w odległości do 10mm od linii cięcia są wyłączone z gwarancji.
Zmiana koloru powłok, akcesoria zamkowo-zawiasowe bram i furtek, pochwyty, klamki, śruby i nakrętki a także elementy wykonane z tworzyw sztucznych nie są objęte niniejszą gwarancją
Gwarancja udzielona jest na błędy produkcyjne oraz na zabezpieczenie antykorozyjne pod warunkiem, że produkty nie są wystawione na działanie temperatury poniżej -20C i powyżej 40C oraz montowane będą w temperaturze nie mniejszej niż 0C.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych na skutek działania sił dynamicznych, złego magazynowania, transportu, sił zewnętrznych, montażu i użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem
Gwarancja nie obejmuje szkodzeń będących następstwem celowego działania
Gwarancja udzielona jest pod warunkiem, że eksploatacja produktów będzie odbywała się w normalnych warunkach środowiskowych bez kontaktu z substancjami agresywnymi
Gwarancja nie jest przyznana, gdy produkt został zamontowany w środowisku silnie agresywnym
Dla produktów zamontowanych w pobliżu terenów przemysłowych wynosi do 12 miesięcy.
Produkty eksploatowane bliżej niż 3000m od linii brzegowej morza nie podlegają gwarancji.

Świadczenia gwarancyjne:

W okresie gwarancji usuwane są wszelkie wady produktu stwierdzone jako wady produkcji lub materiałów w terminie 60 dni od daty uznania reklamacji.
Powyżej wymienionego terminu odpowiedzialność sprzedawcy wygasa.
W ramach gwarancji firma zobowiązuje się do naprawy lub obniżenia ceny zakupu produktu.
Kwota naprawy gwarancyjnej nie może przekroczyć wartości reklamowanego produktu.
Wartość roszczeń z tytułu rękojmi i gwarancji nie może przekroczyć wartości reklamowanych produktów.
Kupujący w razie uszkodzeń, usterek, nieprawidłowych lub niepełnych dostaw ma obowiązek spisać z osobą dostarczającą protokół jakościowy i ilościowy.

Świadczenia gwarancyjne nie będą realizowane w przypadku:

Użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem wyrobu oraz nieprawidłowej konserwacji, lub jej zaniechania.
Działania czynników zewnętrznych takich jak: ogień, woda, sole, kwasy, rozpuszczalniki, alkohole, aromaty oraz inne agresywne działające substancje chemiczne np.: cement, wapno, środki ścierające i czyszczące powodujące ubytki materiału lub rysy.
Anomalii pogodowych oraz klęsk żywiołowych, zdarzeń losowych.
Napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych dokonanych przez użytkownika lub osoby trzecie.
Montażu dokonanego przez osobę niekompetentną i niezgodnie z instrukcją obsługi i montażu lub też zaniechania konserwacji produktu opisanego w instrukcji obsługi.
Napraw przeprowadzonych przez osoby nieupoważnione.
Nawiercania otworów w produktach dokonanych przez użytkownika lub osoby trzecie.
Występowania przebarwień, nieznacznych nierówności ocynkowanej powierzchni zewnętrznej oraz tzw. „białej korozji” (będącej wynikiem naturalnego procesu utleniania się cynku) jest zjawiskiem naturalnym, charakterystycznym dla tego rodzaju powłoki antykorozyjnej i nie stanowi podstawy do reklamacji.
Zakłóceń w pracy urządzeń sterujących spowodowanych silnym polem magnetycznym pochodzącym od zlokalizowanych w pobliżu urządzeń energetycznych lub radiowych.
Zastosowania części zamiennych innych producentów niż części oryginalne producenta, bez pisemnej zgody producenta.
Zwrotom nie podlegają produkty wyprodukowane na indywidualne zamówienie Kupującego.
Roszczeń dot. bram samonośnych, kiedy po ich otwarciu przeciwwaga opadać będzie w proporcji: 1cm na każdy metr bieżący bramy.

Uwagi:

W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia reklamacji wszelkie koszty z tym związane ponosi zgłaszający reklamację.
Aby przyspieszyć procedurę rozpatrzenia reklamacji, producent wymaga załączenia do zgłoszenia zdjęcia reklamowanego produktu wraz z wyszczególnieniem powstałej wady.
Gwarancja nie ma zastosowania w przypadku, kiedy reklamacja została złożona po okresie gwarancyjnym.
Złożenie reklamacji nie wydłuża terminu płatności.
Kupujący ma obowiązek osobiście lub za pomocą osoby upoważnionej dokonać odbioru ilościowego oraz jakościowego, dostarczonego produktu i potwierdzić odbiór czytelnym podpisem.
W przypadku wysyłki lub odbioru towaru za pośrednictwem przewoźnika dostawa lub odbiór towarów będzie rozumiany jako dostawa/odbiór przez Klienta. Od tego momentu wszelkie ryzyko utraty bądź uszkodzenia rzeczy zostanie przeniesiona na Klienta.
Na elementach ocynkowanych ogniowo bez powierzchni lakierowanej dopuszcza się występowanie nadlewów cynku o wysokości do 0,5 cm.
Dopuszcza się tolerancji wymiarowej +/- 10%.
Dopuszcza się tolerancję grubości drutu wraz z powłokami +/- 0,3mm (średnia z co najmniej dziesięciu punktów pomiarowych w różnych miejscach produktu). W przypadku paneli 2D/2DS tolerancja grubości drutów wynosi +/- 0,5mm.
Dopuszcza się tolerancję grubości ścianki profili wraz z powłokami +/-0,35mm (średnia z co najmniej pięciu punktów pomiarowych w różnych miejscach).
Dopuszcza się niewielkie odkształcenia produktów wywołane procesami: zgrzewania, spawania, cynkowania, lakierowania proszkowego.
Dopuszcza się występowanie w profilach otworów technologicznych.
W przypadku wysyłki towaru za pośrednictwem przewoźnika, w sytuacji kiedy Kupujący towaru nie odbierze z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Sprzedawca nie ma obowiązku wysyłania towaru ponownie, natomiast Kupujący ma obowiązek odbioru towaru z siedziby firmy INEX.
Gwarancja udzielana jest pod warunkiem, że montaż odbywał się zgodnie z instrukcją i zasadami sztuki budowlanej.
Wyłącza się z gwarancji antykorozyjnej okucia, akcesoria zamkowo-zawiasowe bram i furtek oraz wyposażenie elektryczne.
Jeżeli spośród towarów dostarczonych i sprzedanych tylko niektóre są wadliwe i dają się odłączyć od towarów wolnych od wad, uprawnienie Kupującego ogranicza się wyłącznie do towarów wadliwych.
W żadnym wypadku Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub uboczne Klienta tj: straty handlowe, utratę spodziewanych zysków lub inne straty pośrednie).
Towar uważa się za automatycznie przyjęty i pozbawiony wad w chwili dostawy.
Instrukcje montażu, deklaracje zgodności i certyfikaty są dostępne w punkcie sprzedaży firmy INEX.
W przypadku reklamacji, koszty demontażu i ponownego montażu towaru pokrywa Kupujący.
Obowiązek demontażu oraz przygotowania wadliwego towaru do odbioru spoczywa na Kupującym.
Za szkody będące następstwem użytkowania wadliwego lub uszkodzonego wyrobu Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do 100% wartości uszkodzonego Towaru.

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY INEX

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Realizacja transakcji następuje po złożeniu przez Kupującego osobiście lub drogą elektroniczną pisemnego zamówienia czytelnie podpisanego przez Kupującego lub osobę upoważnioną bądź wpłatą zadatku.
Zamówienie musi zawierać następujące dane: dane personalne Kupującego, rodzaj produktu, parametry produktu, ilość, termin realizacji, adres dostawy.
Termin realizacji rozpoczyna się od dnia potwierdzenia przez Sprzedawcę (szczegóły zawierania terminów na Pro Formie).
O błędach w potwierdzeniu zamówienia przesłanego przez Sprzedawcę należy powiadomić Sprzedawcę pisemnie.
Wszystkie oferty cenowe mają ważność 7 dni kalendarzowych, chyba, że strony ustaliły inaczej.
Oferta cenowa przedstawiona przez Sprzedawcę nie powoduje rezerwacji towaru.
Poziom rabatów jest ustalany indywidualnie i zależy m.in. od ilości zamówienia, odległości dostawy.
Kupujący jest zobowiązany do niezwłocznego odbioru towaru w ustalonym terminie.
Wszelkie zmiany w zamówieniu mogą nastąpić w formie pisemnej do 3 dni od potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego pod warunkiem zgody przez Sprzedającego.
W przypadku gdy zamówienie zawiera wykonanie usługi montażu ogrodzenia Kupujący odpowiada za zapewnienie możliwości swobodnej realizacji robót w uzgodnionym czasie i miejscu.
Ulotki, reklama, foldery, wystawy są działaniami wyłącznie poglądowymi. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmian technicznych polepszających jakość i funkcjonalność swoich wyrobów bez powiadomienia Kupującego. Jednakże zmiany te nie mogą mieć wpływu na ustaloną cenę towaru.
W przypadku odbioru zamówienia transportem własnym, osoba działająca w imieniu bądź na zlecenie Zamawiającego zobowiązana jest przedstawić stosowne upoważnienie odbioru.
Kupujący ma obowiązek znać parametry i przeznaczenie zamawianego towaru. Sprzedawca dostarcza towar zgodnie z zamówieniem i nie bierze odpowiedzialności za dalsze jego wykorzystanie, również za wykorzystanie niezgodne z jego przeznaczeniem.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi w rozumieniu art. 556, 566 i nast., Kodeksu Cywilnego, jest wyłączona.
Jeśli termin realizacji zostanie niedotrzymany przez Sprzedającego na skutek działania siły wyższej Kupującemu nie przysługuje prawo do odszkodowania.

Do zdarzeń określonych mianem siły wyższej zalicza się m.in.:

Klęski żywiołowe,
Strajki,
Niezawinione przez Sprzedającego przerwy w funkcjonowaniu zakładu.
Niezawinione przez Sprzedającego przerwy w dostawach surowców niezbędnych do produkcji.

2. CENY I PŁATNOŚCI

Cena na zamówiony towar określana jest każdorazowo na potwierdzeniu zamówienia dokumentu Pro Forma.
Faktury wystawione przez Sprzedawcę są płatne bez jakichkolwiek odliczeń w terminie wskazanym na fakturze licząc od daty ich wystawienia.
Płatność uważa się za dokonaną w chwili wpływu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy lub w momencie wpłaty dokonanej w kasie.
Wniesienie reklamacji nie zwalniają Kupującego od obowiązku terminowej zapłaty.
W przypadku niedotrzymania terminu płatności Sprzedawca ma prawo naliczyć Kupującemu odsetki za opóźnienie w wysokości przewidzianej Ustawą z dn. 23.04.1964 (art 481 Kodeksu cywilnego).
Kupujący staje się właścicielem towaru w momencie całkowitej zapłaty (paragraf 589 Kodeksu cywilnego).
W przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówionego towaru lub wycofania zamówienia przez Kupującego po dacie jego złożenia Sprzedający ma prawo obciążyć Kupującego karą umowną w wysokości 100% wartości brutto zamówienia, wliczając w to wpłacone zaliczki lub przedpłaty.
W przypadku zwłoki w płatności ze strony Kupującego lub innych jego działań na szkodę Sprzedawcy, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania dostaw lub świadczenia usług.
W przypadku zamówienia towaru, a następnie zaniechania odbioru, wycofania się z zamówienia lub jakiegokolwiek innego zaprzestania realizacji zamówienia, Sprzedawca ma prawo do naliczania kary umownej w wysokości co najmniej 50% wartości brutto w części niezrealizowanego zamówienia. Wszelkie przedpłaty dokonane przez Kupującego dotyczące tego zamówienia zaliczane są na poczet ww kary umownej.
Sprzedawca ma prawo żądać odszkodowania przewyższającego wartość kar umownych.
W przypadku Klienta, który po raz pierwszy dokonuje zakupu u Sprzedawcy lub poprzednie zobowiązania względem Sprzedawcy regulował z opóźnieniem, Sprzedawca jeszcze przed rozpoczęciem wykonania zlecenia może zażądać płatności na podstawie faktury pro formy, której realizacja przez Klienta będzie warunkiem przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania dostawy w przypadku oznak pogarszającej się sytuacji finansowej Klienta.
Wszelkie inne koszty, mogące wyniknąć w czasie realizacji zamówienia np. przeładunek i inne opłaty i podatki obowiązujące w czasie realizacji zamówienia obciążają Kupującego o ile strony nie ustaliły inaczej.
Sprzedawca może uwarunkować realizację zamówienia od zapłaty części kwoty (zadatku), jak również przedpłaty w przypadkach innych niż wymienione powyżej.

3. WAŻNE INFORMACJE

Zgrubienia, lekka chropowatość powierzchni lakierowanych, która może wystąpić na towarach Sprzedającego jest skutkiem procesu cynkowania ogniowego i nie podlega reklamacji.
Cynkowanie ogniowe jest jedynie procesem przedłużającym żywotność produktu i nie podnosi wartości estetycznych.
Rysy i zadrapania powstałe podczas montażu, które zostały naprawione nie podlegają reklamacji.
Nacięcia na powierzchni lakierowanej jest procesem weryfikacji wytrzymałości powłoki i nie podlega reklamacji.
Wszelkie rysunki, opisy dotyczące wagi, wymiarów oraz opisy i ilustracje zawarte w ulotkach i katalogach reklamowych cennikach, przybliżone dane dotyczące funkcjonowania lub inne specyfikacje dostarczane przez Sprzedawcę są wyłącznie przybliżone i nie stanowią części umowy ani gwarancji o ile Sprzedawca wyraźnie nie potwierdzi.
Rysunki, dokumenty techniczne, specyfikacje przedstawione na potrzeby wykorzystania ich przez Klienta nie mogą być kopiowane, powielane lub przekazywane osobie trzeciej bez uprzedniej zgody pisemnej Sprzedającego.
Odbioru technicznego ogrodzenia dokonuje się oglądając jego elementy z odległości minimum 5 metrów w ciągu dnia.
Wszystkie połączenia spawane wykonane są metodą MIG zgodnie z normą PN-EN ISO 3834-4.
Zwrot towaru pomniejszony o koszty obsługi magazynowej jest możliwy tylko po wcześniejszym uzgodnieniu z działem handlowym Sprzedawcy i pisemnej zgodzie.
W przypadku nieuzasadnionego braku odbioru towaru Klient będzie obciążony kosztem magazynowania. Koszt magazynowania zaczyna się od kwoty 100zł netto dziennie (w zależności od ilości i gabarytu).
Reklamacje dotyczące jakościowych wad ukrytych, których stwierdzenie nie było możliwe w dniu dostawy należy przedłożyć Sprzedawcy na piśmie po ich ujawnieniu, jednak nie później niż 14 dni od daty odbioru. Po tym terminie odpowiedzialność Sprzedawcy wygasa.

W sprawach nieuregulowanych postanowieniami w ogólnych warunkach sprzedaży mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o terminach zapłaty w transakcjach handlowych (dz. U. nr 139 z 08.03.2013r).

Oświadczenie

Klienta – osoby fizycznej o wyrażeniu zgody na przetwarzanie jej danych osobowych z uwagi na jej zainteresowane zawarciem z firmą INEX Igor Pietrzak z siedzibą w Płońsku umowy sprzedaży jej wyrobów firmy INEX.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Administratora – Igora Pietrzaka jako właściciela firmy INEX Igor Pietrzak z siedzibą w Płońsku (NIP 527 240 35 94) przekazanych przeze mnie danych osobowych niezbędnych do zawarcia z tą firmą umowy sprzedaży jej towarów.

Jednocześnie oświadczam, że jestem świadomy dobrowolności podania tych danych, oraz że zostałem poinformowany o prawie dostępu do treści swoich danych oraz o prawie ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawie do przenoszenia danych, prawie wniesienia sprzeciwu, a także prawie do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.